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淄博昌国医院护理部组织召开第一季度病友座谈会

2018-07-30来源:
  鲁中网-鲁中晨报3月26日讯(记者 王颖洁)为加强医患沟通,了解患者需求,更有效地构建和谐医患关系,更好地为患者提供优质的服务,近日,淄博昌国医院护理部在医院第一会议室组织召开了医患沟通病友座谈会。执行院长郭进清及经营、护理、行政分管领导参加了会议,认真听取了住院治疗的12名病友及家属的意见和建议。

  座谈会上,与会患者及家属畅所欲言,讲出了他们与医院医护人员之间的感人故事,通过座谈会架起了一座沟通医患关系的桥梁。

  “中西医科的医生、护士都很好,对病人非常负责任,大夫查房很及时,护士长、护士们做事也都非常认真,技术好,态度也好。我们是这里十年的老病人了,真的很感谢她们!”

  “我是癫痫科的病人,第一次来,感觉医生护士态度都很好,服务好。特别是李红星大夫,认真仔细,耐心解答我的问题,让我对治疗疾病有了信心,对昌国医院有了信心。我的意见就是医院饭菜种类不多,味道一般。”

  “我要为磁共振室的医生点个赞,这是可以与北京大医院的医生相比,真是与我们病人心心相印的感觉。”

  “内科的医生护士对我们都很热情,很耐心,护士经常来询问,修主任、苗大夫也很关心我们,就是自己的孩子也没有做到这么好,来到这里真是和回家一样!”

  “十楼的医生、护士也很好,在这里住院很方便。”

  ……

  病友及家属代表在对医院发展、医疗质量、服务态度等方面给予了充分肯定和高度赞扬,同时也对医院收费、膳食条件及心理治疗等方面提出了一些中肯的建议和希望。

  最后,郭进清表示,召开座谈会的目的,就是希望通过医患之间的沟通交流,收集病友意见,及时了解并解决病人及家属在就医期间遇到的问题,以此改善医院的服务,促进医疗服务工作的开展,让病人住院期间有一种家的感觉;对以上患者提出的意见和建议,有关科室和负责人要引起重视,拿出措施,认真整改,能改的要马上去改,不能立即改的要拿出计划,一定要给病人和家属一个满意的答复。